Оператор

LUIS+ – лидирующий поставщик комплексных систем безопасности на территории России. За 28 лет работы мы открыли 18 филиалов, вывели на рынок 4 собственных бренда, создали уникальную систему работы с Клиентом, сформировали сильную и амбициозную команду профессионалов. Работа в LUIS+ – это дружный коллектив, стабильная зарплата, возможность расти и развиваться вместе с нами.
Обязанности:
Принимать входящие звонки от клиентов b2b-портала Vector; Совершать исходящие звонки клиентам b2b-портала Vector; Принимать обращения по e-mail и через чат от клиентов b2b-портала Vector, отвечать на них; Консультировать по функционалу портала b2b-портала Vector; Консультировать по размещенным заказам на всех стадиях его жизни; Совершать звонки по предоставленному списку клиентов; Вносить результат звонка в базу данных (Манго, 1С, b2b); Взаимодействовать с отделами внедрения и сопровождения b2b Vector, технической поддержки, логистики, складом, отделом закупок и др.
Требования:
Высшее образование; Опыт работы в КЦ (с входящими/исходящими звонками, с почтовыми обращениями, с обращениями по другим каналам связи) от 1 года. Грамотная русская устная и письменная речь; Готовность работать по скриптам (предоставленным схемам разговора); Умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
Официальное трудоустройство по ТК РФ; Демократичная атмосфера, дружный коллектив; Гибридный формат работы (2 дня в офисе, 3 дня удаленно) Бесплатное питание в офисе (обеды и завтраки); График работы- 5/2 с 9.00 до 18.00 (либо с 7:00, 8:00 утра)