Ночной менеджер службы приема и размещения

Уникальный отель Soluxe Hotel Moscow 5* ищет в команду ночного менеджера службы приема и размещения Наш ночной менеджер будет отвечать за: Обеспечение высокого уровня сервиса в ночное время Обеспечение работы FO в ночное время, Процедуры Check-in, check-out, распределение комнат под заезд, прием/распределение телефонных звонков, Урегулирование ситуаций с гостями, запросов, жалоб, Обучение новых сотрудников стандартам, регламентам; Контроль за выполнением стандартов обслуживания и процедур отдела приема и размещения сотрудниками в соответствии со стандартами Контроль кассовой дисциплины, Подготовка отчетов, в том числе Night audit, Соблюдение трудовой дисциплины в ночное время, взаимодействие с др. службами отеля, Контроль за правильностью регистрации гостей в соответствии с законодательством РФ для ГУ МВД, УФМС Наш ночной менеджер службы приема и размещения обладает следующими качествами: Имеет опыт работы на аналогичной должности или на позиции старшего смены/ службы приема и размещения от 1 года Уровень английского - intermediate (разговорный и письменный) Обладает знаниями стандартов обслуживания в высококлассных отелях Имеет отличные организаторские способности Имеет отличные коммуникативные навыки Знание системы OPERA будет преимуществом Что мы предлагаем : график работы 2/2 с 20.00 до 08.00 достойный уровень оплаты труда, доплата за работу в ночное время программы премирования и поощрения бесплатное питание и униформа программа добровольного медицинского страхования по завершении срока испытания работа в отличной команде и получение уникального опыта корпоративное обучение в соответствии с потребностями в развитии профессиональных навыков Присоединяйтесь к команде отеля Soluxe Hotel Moscow!