Ночной администратор службы приема и размещения

Обязанности:
прием и размещение гостей, взаимодействие с уже проживающими постояльцами; помощь в решении проблем постояльцев; прием и распределение звонков, предоставление информационных услуг; ведение установленного документооборота связанного с размещением гостей; работа в операционной системе 1С и приложениях; оперативное разрешение возникающих у гостей вопросов и пожеланий, выполнение запросов; упреждение и предотвращение конфликтных и иных ситуаций; контроль заездов и выездов гостей, распределение номерного фонда в соответствии с заданными параметрами; прием и проведение платежей, работа с кассой; формирование и сдача установленной отчетности; взаимодействия с другими подразделениями; выполнение поручений руководства.
Требования:
стратегическое мышление, аналитические способности; ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме; хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности, толерантность; презентабельный внешний вид; четкая речь, открытый взгляд, умение держать себя на людях, особенно в различных стрессовых ситуациях; стрессоустойчивость, вежливость; высокая мотивация на достижение результата; владение английским языком (обсуждаемо), владение дополнительными иностранным языком является преимуществом.
Условия:
график 2/2. смена 12 часов. (c 20:00 до 08:00)