Менеджер заботы

Новый курс на исследование особенных людей в настоящую команду.. Сегодня мы открываем поиски искреннего, эмпатичного героя, которому доверим коммуникацию с самой прекрасной вселенной – нашими постоянными клиентами. Верим, что ты сможешь чувствовать как мы, как бренд, сопереживать, помогать и заботиться каждому обратившемуся в поддержку. Наши ценности: честность, открытость, взаимоуважение, стремление к развитию, целеустремлённость, дизайн:)
Обязанности:
Заботиться сопровождением текущих клиентов (звонки, мессенджеры) Приглядывать за внешними фидбеками по новым или обновленным айтемам Оперативно реагировать на все запросы связанные с эксплуатацией изделий Работать с рекламациями и поддерживать репутационный статус бренда Думать о тихих клиентах, предлагая лучшие предложения Обеспечивать высокий уровень саппорт-сервиса Вести отчетность в Google Docs Вы нам подходите если: Хотите работать в fashion сфере Обладаете +/- схожим опытом работы Высокий уровень эмпатии и любви к людям Умение слышать и слушать Вы активный, целеустремленный и умеете работать в команде Умеете находить подход к каждому Грамотная устная и письменная речь Слово многозадачность вас не пугает
Условия:
Гибкий график работы Возможность работать в прогрессивной команде Офис с панорамными окнами в новом креативном пространстве "Supermetall" Перманентная скидка на изделия бренда 50% Перспектива роста, гордость за результат ЗП по итогам собеседования