Менеджер справочно-информационной службы

Обязанности:
прием и распределение входящих звонков
предоставление справочной информации (услуги, стоимость, подготовка к исследованиям, адреса офисов) клиентам
запись на прием к врачам
работа с базой данных, предоставление информации о готовности исследований
работа с эл. почтой, электронный документооборот, работа в онлайн-чате
прием и регистрация обращений клиентов по вопросам сервиса и лабораторных исследований
Требования:
образование не ниже среднего профессионального
опыт работы в call - центре будет преимуществом. Приветствуется опыт работы в медицинских центрах, лечебных учреждениях
ответственность, эмоциональная выдержка, стрессоустойчивость, коммуникабельность
грамотная речь
умение быстро переключаться на новые условия работы в связи частой сменой информации (новые услуги, новые офисы, акции и т.д)
Детали вакансии:
месторасположение офиса: м. Шоссе Энтузиастов, ул. Электродная, 2 стр. 28
график работы: на исп. срок 5/2 10:00-18:30, далее 2/2 8:30-20:30 или 9:00-21:00
оформление в соответствии с ТК РФ
стабильность и надежность, уверенность в завтрашнем дне
развитая система наставничества и обучения; дружный коллектив профессионалов, готовых делиться опытом
возможности для профессионального и карьерного роста
50% скидка для сотрудников и членов их семей на услуги лабораторной диагностики и прием врачей современного многопрофильного медицинского центра
увлекательные конкурсы с приятными сюрпризами, интересными призами для сотрудников и их детей
новогодние подарки для детей сотрудников
сильные корпоративные футбольная и волейбольная команды
финансовые условия: на испытательный срок 57 471 руб. до вычета налогов, далее 57 471 руб. до вычета налогов + KPI
предоставление оплачиваемых дней по семейным событиям