Менеджер по работе с клиентами (международные перевозки: морские, железнодорожные, авиационные)

Мы, компания ЭСТМА – международная логистическая компания с офисами в Москве, Ст-Петербурге, Новороссийске, Самаре и странах Прибалтики. Наше присутствие в России расширяется, и мы ищем талантливых, активных сотрудников для развития и роста вместе с нами. Московский офис занимается морскими контейнерными перевозками через все порты (FCL/LCL), прямыми жд отправками из Китая, авиаперевозками, международными автоперевозками (FTL/LTL), а также мультимодальными перевозками. Мы ищем сотрудника, который сможет вести перевозку клиента от начала и до конца (от получения запроса от клиента до момента доставки груза клиенту и получения оплаты по выставленному на клиента счету). Опыт работы с морскими контейнерными перевозками будет преимуществом. Предлагаем: работу в небольшой, международной компании с европейским подходом удобное расположение: метро/мцк/мцд Кутузовская, метро Парк Победы, метро/мцд Фили ежемесячное вознаграждение в виде фиксированного оклада и премии по объемам выполненной работы (прозрачная система премирования) Необходимый минимум: вы находите общий язык с клиентами вы умеете считать ставки (в том числе знаете что такое ИНКОТЕРМС) вы работали с морскими, авто, жд и авиа перевозками (не обязательно всеми сразу – научим) вы аккуратны с транспортными документами (CMR, BL, SWB, AWB, inv, pl) и знаете что с ними делать вы уверенно читаете и пишете на английском Основные обязанности: Работа с действующими клиентами и новыми входящими клиентами Поиск новых клиентов (холодные звонки) не требуется, но не запрещается (премия за привлечение клиентов предусмотрена) Расчет и котировки ставок Прием и обработка заказов от клиентов, консультирование по услугам компании Оперативная работа Ведение документооборота Проведение переговоров по телефону, по электронной почте Работа с дебиторской задолженностью Работа с претензиями, обратная связь Сопровождение клиентов Активное желание продавать услуги компании прямым или косвенным способом Умение и желание общаться с клиентами (в том числе новыми) Необходимые ключевые навыки и профессиональные качества: Выявление потребностей клиентов Коммуникабельность Оперативность Внимательность Активность Клиентский сервис Английский язык Международная транспортная логистика Работа в команде Если все вышеуказанное про вас и вам подходит, то мы с радостью рассмотрим ваше резюме. Присылайте свои резюме + очень желательно приложить сопроводительное письмо (почему вас заинтересовала наша вакансия).