Менеджер по работе с клиентами (курирующий менеджер)

Требуемый опыт работы: от 1 года Полная занятость, полный день Itec School - школа иностранных языков, специализирующаяся на курсах по подготовке к сдаче международных экзаменов (IELTS, TOEFL, SAT и др.) Кого мы ищем? Ответственного специалиста, который относится с любовью к своему делу, обладает высоким уровнем самоорганизации и дисциплины и готов стать для наших клиентов проводником в непростой мир изучения иностранных языков. Что мы готовы дать взамен? Достойный уровень заработной платы, дружный, сплочённый коллектив уверенно идущий к достижению общих целей. Опыт работы в динамично развивающейся компании, с надёжным именем и высокой репутацией на рынке в своей области. У Вас есть возможность присоединиться, став важным звеном большого и слаженного коллектива, внести свой вклад и разделить радость будущих Побед! Вы нам подходите, если вы: Имеете опыт работы с клиентами; У вас есть высшее образование или неполное высшее образование; Готовы проявлять заботу о клиенте, оказывать высокий уровень сервиса; Ответственны, коммуникабельны, внимательны; Готовы и умеете вести переписку и телефонные разговоры с клиентами; Готовы к многозадачности; Обладаете навыками тайм-менеджмента; Владеете английским языком на уровне A2-B1.
Обязанности:
Консультация клиентов по вопросам обучения; Работа с текущими клиентами (корректировки в расписании занятий, поддержание обратной связи); Подготовка счетов для оплаты (работа в 1С); Пролонгация договоров с текущими клиентами; Ведение клиента в СRМ системе; Переписка с клиентами.
Условия:
Работа в молодом дружном коллективе в уютном и красивом офисе в самом центре Москвы - м. Пушкинская (3-4 минуты пешком); Постоянное обучение по всем аспектам: методика преподавания иностранных языков, специфика международных экзаменов и продуктов школы, ведение деловой переписки/телефонных разговоров, этапов продаж. График работы: понедельник-пятница с 11:00 до 20:00/ 10.00 до 19.00, возможны рабочие субботы с выходным в будний день; Оформление согласно ТК РФ; Заработная плата состоит из оклада, KPI и бонусов по результатам пролонгаций и дополнительных продаж; Оплачиваемый отпуск‚ больничный; Скидки на обучение в школе иностранных языков