Менеджер по работе с клиентами

В фитнес клубе бизнес класса открыта вакансия - Менеджер по работе с клиентами (сервис-менеджер): Пространство 4000кв.м, Просторный тренажёрный зал, бассейн 25 м., банный комплекс, современный бойцовский клуб, 50+ направлений групповых программ, центр диагностики и восстановления, зона йоги в гамаках, высококвалифицированный тренерский состав и полный спектр дополнительных услуг.Работая в нашем клубе Вы сможете: Прокачивать себя и свои навыки по продажам Расти и развиваться в компании, как горизонтальный карьерный рост, так и вертикальный Работать в молодом и дружном коллективе Общаться с интересными людьми Самостоятельно влиять на свой доход Заниматься фитнесом и плавать в бассейне бесплатно Получить льготное посещение фитнес-клуба для членов семьи.
Требования:
Доброжелательность к клиентам и коллегам Искреннее желания помогать людям Энергичность и инициативность Ответственность за результат своей работы Желание развиваться Опыт работы в фитнес-индустрии и умение работать с 1С будет преимуществом Знание кассовой дисциплины будет преимуществом Отличные коммуникативные навыки Знание ПК на уровне уверенного пользователя Быстрая обучаемость Готовность работать в потоке многозадачностиВ Ваши задачи будет входить: Встреча гостей и членов клуба Прием и обработка входящих звонков Исходящие звонки членам клуба с целью осуществления сервисной работы Консультирование клиентов по дополнительным услугам клуба Запись на стартовые подарочные услуги Полная информационная и сервисная поддержка клиентов клуба Обеспечение эффективного взаимодействия между департаментами фитнес-клуба Выполнение плана по продажам дополнительных услуг Решение конфликтных ситуаций Прием и отработка обратной связи от членов клуба.
Условия:
Удобный сменный график, 9-ти часовой рабочий день Плавающие выходные (5/2) Смены с 10.00 до 19.00/13.00-22.00 Возможно рассмотрим кандидатов с перспективой перехода на график 2/2