Менеджер по работе с клиентами

Компания «Понимаю Диджитал» – ведущий в России разработчик уникальной цифровой платформы по поддержке сотрудников крупных и средних компаний. Работаем с лидерами отраслей. Оказываем услуги по поддержке сотрудников компаний наших клиентов (по любым вопросам: психологи, юристы, финансисты и др.) через собственную ИТ-платформу. Наши клиенты предоставляют всем своим сотрудникам доступ к платформе, где каждый из них может получить консультацию специалиста по любой проблеме и вопросу.
Обязанности:
Сопровождать постоянных клиентов компании (Крупный и Корпоративный бизнес); Обеспечивать пролонгацию текущих договорных отношений; Расширение объема услуг по согласованию с клиентом в рамках его потребности; Принимать заявки от постоянных клиентов по стандартным и не стандартным услугам в рамках компетенции компании; Вести CRM (bitrix24); Отчетность в рамках своих компетенций; Участвовать в профильных HR-мероприятиях, выставках, конференциях и HR-сообществах;
Требования:
Опыт работы в отделе по сопровождению клиентов B2B и B2G на должности менеджера или специалиста; Умение устанавливать взаимоотношения с ЛПР, ЛВР и пользователями в средних и крупных компаниях; Желание развиваться и обучаться; Владение основными техниками и методиками сопровождения комплексных услуг для корпоративных клиентов; Опыт работы в страховых компаниях приветствуется, но не является определяющим; Знание Excel, Power Point.
Условия:
Оформление по ТК РФ с первого дня; Оклад 95 000 руб. + ежемесячный и ежеквартальный бонус за показатели KPI. Верхний предел не ограничен; Гибридный график работы: 5/2 с 09-00 до 18-00. Из их 1-2 дня в неделю удаленно по выбору сотрудника, остальные дни офис; Испытательный срок - 3 месяца; Социальный пакет: мобильная связь, полноценная программа поддержки сотрудников (Wellbeing): консультации психологов, юристов, финансовых консультантов, консультации по ЗОЖ и Майндфулнес, бесплатно и безлимитно; Бесплатное обучение и тренинги; Участие в ведущих отраслевых мероприятиях; Уютный офис м. Авиамоторная, шоссе Энтузиастов, д. 34 Что Вы получите в компании: Обучение эффективным технологиям взаимодействия с клиентами; Базу постоянных клиентов, которым необходимы услуги компании; Заявки от постоянных клиентов, которым необходимы наши услуги и компетенции; "Белую" зарплату и прозрачную мотивацию.