Менеджер по работе с авиабилетами

Trivio - онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок. Наша команда создала и развивает IT-платформу, интегрированную со множеством поставщиков туристического контента: авиа и железнодорожные билеты, отели, трансферы, такси, и многое другое. Продукт Trivio уже помогает оптимизировать процесс командировок более 1500 компаниям. Ежедневно наши клиенты оформляют от 4000 поездок и тратят на одно бронирование менее 2 минут. У нас отличная команда, лучший продукт и драйвовые задачи. А еще мы - аккредитованная IT-компания и с 2021 года - резидент Сколково. Trivio динамично развивается и мы всегда в поиске талантливых, увлеченных людей с опытом работы в бизнес-тревел, продажах, разработке it-проектов. Что Вы будете делать: Принимать и обрабатывать заявки от клиентов в режиме реального времени через корпоративную систему Fresh Desk, входящие звонки и чаты; Возврат/обмен авиабилетов, дополнительных услуг; Консультировать клиентов по возникающим вопросам; Отвечать за своевременную обработку запросов и высокое качество сервиса для наших клиентов. Что мы ждем от Вас: Знание системы АРС «Сирена-Трэвел» (наличие сертификата желательно); Знание систем GDS Sabre, Smart Ticketing, NDC Aeroflot; Готовность быстро изучить новые ИТ инструменты Что мы предлагаем: Полное соблюдение ТК РФ (оформление с первого рабочего дня, белая зп, оплачиваемые отпуска и больничные); Зарплату выше рынка; Обучение в первые месяцы работы; Уютный современный офис рядом с метро; График 5/2 09:00-18:00 или 12:00-21:00; Возможность получения сертификации АРС «Сирена-Трэвел». Присоединяйтесь к нашей команде, вы не пожалеете! Будет много интересных задач и возможностей для самореализации.