Менеджер по бронированию Квартиры посуточно

B наш дpужный кoллектив трeбуется еще один Mенeджеp по бpoнирoванию кваpтиp !) Болеe 20 лeт мы зaнимаемся прeдостaвлeниeм кpaткоcpочной, пocуточной, почaсoвoй aрeндой квapтиp для кoмандировoчных, туриcтoв, пpоcтo житeлей и гоcтей горoдa.В связи с расширением приглашаем на работу менеджера по бронированию квартир.Принимая на работу, нас волнует только — качество и отношение к работе.Основная задача:100% заселенность наших квартир счастливыми клиентами, которые обратятся к нам снова и будут рекомендовать компанию друзьям.Мы предлагаем работу в сфере гостеприимства и обслуживания гостей. Постепенное обучение всем навыкам работы.Главное:- У нас комфортная обстановка и дружный коллектив- только с опытом работы - Предоставление рабочего телефон, оплата мобильной связи.- Привязки к офису нет.- Работа дистанционная, поэтому выдается рабочий телефон. Вся необходимая работа только на телефоне.
Требования:
-Коммуникативные навыки: вежливость, хорошо поставленная грамотная речь, гибкость ума;-Готовность работать в режиме многозадачности;-Клиентоориентированность;- Коммуникабельность;- Нацеленность на результат;- Умение контактировать с людьми различного уровня;- Стрессоустойчивость;- Уверенный пользователь ПК, интернета;- Обучаемость, исполнительность;- Желание работать и развиваться;-Желание и умение работать на результат, умение работать в команде;-Активная жизненная позиция;- Опыт в продажах будет вашим преимуществом;-Приветствуется Опыт работы в гостиничной сфере;-Понимание специфики рынка посуточной аренды квартир.
Обязанности:
-Предоставление гостям информации о свободных квартирах;-Прием входящих звонков от клиентов;– Продажи по горячему звонку– Коммуникация с гостями в мессенджерах и на площадках онлайн бронирований– Контроль предоплат от клиентов– Поддержание связи с гостем на всех этапах оказания услуги (от заселения до выселения).– Координация и управление персоналом компании (горничные, мастер по ремонту)-Ведение деловой переписки на всех площадках и телефонных переговоров;-Заселение/выселение гостей (дистанционно);-Разрешение возникающих конфликтных ситуаций по телефону;-Ведение учета броней реалти календаря;
Условия:
Удаленная работа. График работы 5/2, 4/3, может меняться. В рабочие смены на связи необходимо быть круглосуточно.Заработная плата 2000р/сут первый месяц, далее 1000р/сут и 5% от продаж( любая включая каналы продаж) Выплаты каждую неделю.