Менеджер на телефоне (прием и обработка заявок)

На работу требуется менеджер в г. Москва.
В крупную компанию, занимающуюся управлением квартирами в посуточной аренде, требуется удаленный менеджер по приему и обработке заявок. Вы можете жить в любом городе, но очень желательно в одном часовом поясе с Москвой. ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в посуточной аренде. Ищем сотрудника на постоянную работу, без совмещения. Компания уже более семи лет занимается краткосрочной арендой в Москве и Московской области и является одним из ведущих игроков. Наши квартиры расположены у метро Котельники, Некрасовка, Черкизовская, Новокосино. Так как мы постоянно увеличиваем нашу сеть апартаментов, у вас есть возможность сделать карьеру и достойно зарабатывать. Сейчас мы начали управлять квартирами в новой локации в центре Москвы, в связи с чем в наш сплоченный коллектив нужен новый сотрудник. Работа удаленная на телефоне и за компьютером, звонки в течение всего дня, звонки и сообщения могут быть и ночью. Нужно быть на связи. График 2/2. Входящие звонки и заявки, холодным обзвоном заниматься не нужно. Обязанности:
- прием звонков и заявок из различных источников от желающих заселиться, выявление потребностей, презентация квартир;
- передача информации горничным и гостям;
- заполнение календаря заселений и контроль заселяемости;
- ответы на запросы с сайтов-агрегаторов;
- контроль эффективности рекламы (если нет звонков, необходимо оповестить ответственного за рекламу);
- решение спорных ситуаций с клиентами;
-управление горничными; Требования:
- опыт работы оператором кол-центра в ПОСУТОЧНОЙ АРЕНДЕ обязателен;
- правильная устная и письменная речь, грамотность;
- ответственность, аккуратность, пунктуальность;
- компьютер, интернет, телефон со всеми мессенджерами;
- знание работы в Realty Calendar, с площадками бронирования будет преимуществом. Оплата дважды в месяц.
Москва