Менеджер клиентского сервиса

Вакансия открыта в магазине по адресу: Москва, Вавилова улица, 3, м. Ленинский проспект, АШАН Гагаринский Возможны графики работы: График работы: 5/2 плавающие выходные; Смены с 7:30 до 17:00 (8-ми часовой рабочий день и 1:30 часа перерыв); Возможны дежурные смены (1 смена с 07:00 до 15:30, 2 смена с 13:30 до 23:00) - до 4 раз в месяц; Возможны ночные смены в период инвентаризаций; Мы предлагаем: достойный доход в соответствии с профессиональным уровнем; возможность влиять на процессы, принимать решения и реализовывать свои идеи; вариативность карьерного пути и развития в компании; забота компании: расширенный пакет ДМС со стоматологией, выездом врачей на дом, скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров. К ДМС можно подключать детей; внутрикорпоративное обучение, участие в амбициозных федеральных проектах; премии по результатам; Чем предстоит заниматься: контроль соблюдения выполнения процедур сектора касс; контроль эффективности и производительности линии касс; контроль технического состояния кассового оборудования и кассовых систем; контроль рабочего время сотрудников; участие в подборе, обучении персонала; проведение собрания для сотрудников; оценка результатов деятельности сотрудников; составление графика работы на кассах с учетом потока клиентов и обеспечивание минимального время ожидания на линии касс; контроль за уровнем качества обслуживания клиентов на пункте обслуживания клиентов; проведение инкассации; ведение и оформление необходимой отчетности. Пожелания к кандидату: успешный опыт работы в розничной торговле от 1 года на аналогичной должности; опыт управления продажами; знание ассортимента, основных свойств и характеристик группы товаров, стандартов, требований к качеству продукции и условиям ее хранения; опыт управления командой; стратегическое мышление, нацеленность на результат, организаторские способности, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, лидерские качества, автономность; высшее образование желательно. Приветствуется опыт работы на таких позициях, как: директор магазина, директор сети магазинов, супервайзер, руководитель отдела, руководитель секции в компаниях Азбука Вкуса, Вкусвилл, Лента, Пятерочка, Магнит, Перекресток, Билла, Карусель, Дикси, Мясницкий ряд, Верный, Глобус, Вкусно и точка, Самокат, Яндекс еда, Спар, Euro Spar, Магнолия, Красное белое, Fix Price, Мясновъ Мираторг, Ремит.