Менеджер Клиентских отношений/Оператор колл-центра на ВХОДЯЩИХ заявках

Молодая, активно развивающаяся компания, оказывающая услуги в области банкротства, приглашает в свой дружный коллектив сотрудника на должность Менеджер Клиентских отношений (МКО)/Специалист колл-центра. Работа заключается в приглашении на встречу в офис всех, кто оставил заявку или позвонил самостоятельно, у кого есть сложности с долгами и кредитами для проведения встреч со специалистами по решению данных задач. Поток заявок очень большой и становится всё больше и больше. Мы очень хотим чтобы Вы взяли на себя следующий круг обязанностей: работать на входящем трафике только с “тёплой” базой наших клиентов (никаких “холодных” звонков); выявлять потребности потенциальных клиентов по телефону; оперативно выходить на связь с клиентом после размещения им заявки, приглашать на встречу в офис с экспертами компании, либо помогать в заполнении анкеты, если клиент находится в другом регионе; вести отчетность в CRM системе Мы рассчитываем, что Вы обладаете следующими знаниями и навыками: имеете опыт работы в call-центре или очень хотите его получить; владеете хорошими коммуникативными навыками, грамотной речью, и готовы терпеливо общаться с клиентами; знаете, как найти подход к людям, умеете управлять разговором, способны выявлять потребности и предлагать решение; обучаемы, быстро схватываете материал, умеете применять его на практике; настойчивы, имеете активную жизненную позицию; уверенный пользователь ПК; умеете пользоваться CRM или очень хотите научиться; хотите помогать людям решать их проблемы с долгами. Мы готовы Вам предложить: выплату заработной платы 2 раза в месяц: 10 и 25 числа без задержек; средний начальный доход 80 000 рублей - 150 000 руб и более, состоит из нескольких составляющих: гарантированный оклад + бонус за встречи + бонус от продаж с назначенных встреч по итогам месяца + премия за результаты; адекватное руководство; работу на растущем рынке с большим потенциалом и огромной социальной значимостью; стабильный, постоянно растущий объём входящих заявок; работу в молодом и дружном коллективе; официальное трудоустройство; 8-часовой рабочий день, гибкий график, возможность работы в выходные дни и вечерние часы по договоренности, исходя из постоянно растущего объёма заявок; бесплатный чай, кофе, плюшки в офисе компании; бесплатное обучение тонкостям услуги и особенностям её продаж; дополнительная денежная мотивация для лучших работников по итогам месяца; испытательный срок 1 месяц; карьерный рост в динамично развивающейся компании; комфортный офис в 5 минутах от кольцевой станции метро; ежеквартальные корпоративные мероприятия.