Менеджер интернет-магазина

Наша команда находится в поиске инициативных и талантливых единомышленников, готовых вместе с нами ворваться в мир моды и начать реализовывать самые смелые идеи. Выбор нашей компании — это уникальная возможность проявить себя и пополнить свое портфолио проектом, чьих аналогов еще просто не существует.
Обязанности:
Обработка заказов интернет-магазина (сайт, почта, бот); Консультирование клиентов по всем вопросам; Сборка и отправка заказов; Взаимодействие с подрядчиками по доставке; Работа в тандеме с кладовщиком: ведение учета товарных единиц, предпродажная проверка качества товаров на предмет отсутствия признаков брака; Изучение и удовлетворение потребностей и запросов посетителей сайта; Организация и контроль необходимых бизнес-процессов, начиная от обработки заказа и оплаты до доставки товара клиенту; Ведение клиентской базы интернет-магазинов, обеспечение эффективного клиентского сервиса и ведение документооборота.
Требования:
Понимание бизнес-процессов розничной торговли, интернет-торговли, их особенностей и специфики; Понимание тенденций рынка интернет-продаж‚ логистики‚ клиентского обслуживания; Опыт работы в интернет-магазине от 1 года; Уверенный пользователь офисным ПО; Навык общения с клиентами; Умение работы с большими объемами информации; Грамотная речь, грамотный письменный русский язык; Инициативность, стрессоустойчивость: Работа на результат, желание делать процессы лучше. Мы предлагаем: — График 5/2 с 9:00 до 18:00 (офис в центре Москвы);— Работа в успешном, быстрорастущем бренде;— Широкие карьерные перспективы;— Официальное оформление;— Дружный и амбициозный коллектив.