Комьюнити-менеджер

Банки.ру — самый большой финансовый маркетплейс в России, высокотехнологичная компания, которая успешно конкурирует на рынке труда как работодатель в сфере IT и цифрового маркетинга. Более 70% нашего штата — это IT-специалисты и digital-маркетологи. Мы помогаем клиентам в выборе самых выгодных финансовых продуктов, предоставляем оперативную и достоверную информацию о финансовом рынке, являемся площадкой для обсуждения вопросов, связанных с работой банков и страховых, микрофинансовых и инвестиционных компаний. Мы создаём сервисы, которыми ежемесячно пользуемся сами, пользуются наши близкие и друзья. Ежемесячный трафик Банки.ру составляет около 20 млн посещений ( по данным SimilarWeb). Чем предстоит заниматься: Работа с пользователями и блогерами проекта. Поиск и взращивание амбассадоров. Участие в онлайн и оффлайн встречах с пользователями социальной сети, амбассадорами и блогерами. Сбор и анализ фидбека от участников сообщества. Организация, проведение конкурсов и других активностей, направленных на вовлечение, активацию и удержание пользователей социальной сети. Активное участие в разработке и внедрении элементов социализации продукта. Поиск новых подходов к работе с сообществом. Тесная работа в команде с другими комьюнити-менеджерами и смежными отделами. Что ждем от тебя: Опыт работы комьюнити-менеджером (5 лет и более). Опыт работы с большими сообществами. Умение планировать свою работу. Ставить себе бизнес-ориентированные цели и задачи. Умение предлагать свои идеи и аргументировать их необходимость. Навыки работы в Jira, Confluence. Финансовая грамотность. Грамотная устная и письменная речь. Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность и инициативность. Будет здорово, если: Есть опыт построения сообщества “с нуля”. Вы обладаете лидерскими качествами и харизмой. Вы интересуетесь миром финансов и имеете опыт работы в финансовой сфере. Есть глубокое понимание принципов работы соцсетей. Есть знание или опыт работы с SQL. Что НЕ нужно будет делать: Выпрашивать и неделями ждать информацию о новом патче от отдела разработки. Вы будете присутствовать на всех продуктовых собраниях и активно принимать в них участие. Заниматься модерацией постов и комментариев. У нас есть свой специальный штатный отдел модераторов. Таргетировать рекламу, продвигать продукт на внешних ресурсах и заниматься другими СММ-делами. Только комьюнити-менеджмент. Собирать и анализировать всю статистику руками. У нас есть все необходимые инструменты для анализа сообщества. При необходимости всегда можно обратиться за помощью к коллегам-специалистам. Общаться с аудиторией на английском или любом другом иностранном языке. Мы работаем только с русскоязычным сообществом и на одной площадке.