ИТ-специалист

Обязанности:
Поддержка ИТ-инфраструктуры и пользователей: Настройка, обеспечение функционирования, поиск и устранение неисправностей локальных настольных ПК, принтеров, коммуникационного оборудования для конференций и совещаний, мобильных устройств и их комплектующих в подконтрольной зоне. Ведение учета и инвентаризация имеющихся устройств (база данных управления конфигурациями). Мониторинг процессов резервного копирования и восстановление данных при необходимости. Устранение проблем в работе устройств, оборудования и программного обеспечения по запросу пользователей; предоставление помощи пользователям и взаимодействие со службой технической поддержки при необходимости. Оказание содействия при проведении конференц- и видео-звонков – по запросу. Участие в очных и удаленных мероприятиях по согласованию с руководством объекта в зоне ответственности. Оказание поддержки VIP-пользователям и при проведении связанных с ними мероприятий. Предоставление поддержки при проведении аудитов – по запросу. Устранение неисправностей и сбоев Учет и регистрация сбоев и запросов в сервисной системе. Анализ повторяющихся проблем, выявление первопричин и разработка долгосрочных решений; взаимодействие со специалистами по архитектуре и управлению инфраструктурой для обсуждения проблем и решений. Участие в особых мероприятиях, таких как перестановки в офисе, переезд
Требования:
Опыт обслуживания рабочих мест, Английский свободный, необходимо регулярное общение с зарубежными коллегами
Условия:
оплата почасовая, 900 руб в час график работы 1-2 дня в неделю. Конкретные дни обсуждаются офис недалеко от метро Павелецкая количество пользователей - до 60 человек.