Инженер технической поддержки (ПО заказчика)

Дружная, прорывная команда ждет в свои ряды Инженера отдела технической поддержки! Задачи: Сопровождение внедренных решений продуктов линейки Security Vision: IRP/SOAR, SGRC, TIP и др.; Консультация Заказчиков по используемым решениям Security Vision, оказание поддержки, решение проблем и вопросов, связанных с функционалом продуктов; Коммуникации с Заказчиками, отделами тестирования, разработки и внедрения по реализованному функционалу; Участие в наполнении базы знаний по решенным проблемам и вопросам; Постоянная актуализация знаний по продуктам компании, реализуемым доработка и новому функционалу; Работа над проектными задачами;
Требования:
Образование высшее (техническое); Опыт работы в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей, Уверенное знание сетевых протоколов, понимание работы IP сетей и активного сетевого оборудования, принципов организации локально-вычислительных сетей Опыт сопровождения корпоративных бизнес-приложений; Опыт администрирования серверных операционных систем Windows, Linux; Желателен опыт работы с современными реляционными базами данных, написание запросов; Начальные знания языков программирования (например, PowerShell, Python, JavaScript, bash и т.д.). Мы предлагаем: Высокий доход, формат - офис; Работу в аккредитованной ИТ-компании и ОПК; Увеличенный отпуск 31 день; Релокационный пакет; Объемный пакет ДМС со стоматологией и госпитализацией плановой и экстренной с самого начала работы, полис выезжающим на отдых; Льготная ипотека как для сотрудника ИТ-компании; Корпоративные скидки на множество товаров и услуг, включая фитнес и иностранные языки; Интересный и инновационный проект резидента Сколково; Сильные и опытные руководители, лидеры рынка; Работа в молодом и любящем свое дело коллективе; Комфортабельный офис, комната отдыха и питания, чай, кофе, сладости; Гибкий график работы с 9-11 до 18-20; Работа предполагается в офисе; Возможность профессионального и карьерного роста.