Инженер технической поддержки

Юрент — это новый уровень городской мобильности и крупнейший сервис кикшеринга в России! С 2024 года мы входим в экосистему МТС! Наш сервис аренды электросамокатов уже в 150+ городах России. За последние 2 года мы выросли более чем в 10 раз, вышли на первое место в России по числу клиентов и размеру парка электросамокатов больше 10 млн счастливых клиентов; более 100 000 единиц техники; больше 150 городов и территорий России. собственная лаборатория 3D-печати, где мы производим часть запчастей для самокатов; высоконагруженный IT-сервис для управления парком самокатов, который позволяет пользователям совершать сотни тысяч поездок в день; мы remote first компания: большинство сотрудников могут работать удаленно; мы аккредитованная ИТ-компания. Компания очень быстро развивается и расширяет географию. И мы продолжаем стремительно расти и расширяем команду поддержки ИТ. Сейчас мы в поиске человека на роль Инженер технической поддержки , который усилит нашу команду! Вместе мы точно сможем больше ⚡️ Чем предстоит заниматься: Анализ сервисов, поиск ошибок Администрирование систем и выдача доступов (Jira, Notion, Opsgenie и т.д.) Постепенное внедрение в процесс решения инцидентов Ведение процесса оплаты иностранных сервисов компании (Jira, Figma, JetBrains и т.д.) Наши требования к кандидатам: Опыт работы в технической поддержке от одного года; Грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость и доброжелательность; Умение работать в режиме многозадачности Что мы можем предложить: Сильный федеральный бренд,один из лидеров на рынке России; Полностью белая и своевременная заработная плата и официальное оформление по ТК РФ; График работы 5/2 (возможен переход на 2/2) , 8-ми часовой рабочий день, с гибким началом дня; Широкую зону ответственности и возможность расти вместе с компанией; Обучение и развитие (оценка компетенций сотрудников, составление ИПР для сотрудников); Полное отсутствие бюрократии; Интересные профессиональные задачи; Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении; Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией; Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент. Юрент — это возможность построить социальный продукт, которым уже пользуются твои друзья/знакомые и ты сам!