Инженер технической поддержки

Условия работы: Оформление на постоянную работу в соответствии с ТК РФ; Испытательный срок 3 месяца; Стабильная заработная плана 2 раза в месяц; Широкие возможности профессионального развития; Сменный график работы 2/2 (дневные и ночные смены); Работа в офисе - метро "Молодежная"; Собственный спорт зал; Собственная столовая с приятными ценами; Ключевые задачи в должности: Приём и обработка обращений от пользователей; Консультация пользователей по работе с оборудованием и ПО; Установка, настройка, решение проблем с ПО; Участие в устранении сбоев в работе телефонии, сети; Управление доступами и лицензиями; Ведение базы знаний; Поддержание уровня доступности критических сервисов; Взаимодействие со смежными подразделениями. Пожелания к кандидату: Широкий кругозор в области IT, техническая грамотность; Опыт работы в технической поддержке или системным администратором; Опыт работы с системами ServiceDisk; Знание Windows на уровне системного администратора; Опыт работы с криптографическим ПО, сертификатами ЭЦП, КЭП, МЧД; Понимание общих принципов работы сетевого оборудования; Понимание общих принципов работы сетевых протоколов IP, DHCP, DNS, VPN; Опыт работы со службой каталогов AD; Умение работать как самостоятельно, так и в команде; Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены; Высокий уровень самоорганизации.