Инженер технической поддержки

Обязанности:
Требования:Высшее образование, техническое законченное;Знание нижеперечисленного оборудования и программного обеспечения в объемах, необходимых для поддержки и обслуживания:Принтеры, сканеры и мфу формат А3, А4 - HP, Canon, Kyocera, Kodak- замена расходных материалов, обслуживание, мелкий ремонт);Обслуживание СКС (порты Rj-45, витая пара - прокладка, кроссирование), понимание методов диагностики сетевых проблем;Персональные компьютеры, моноблоки, ноутбуки, планшеты (hp, Lenovo, Android – настройка и обслуживание);Программное обеспечение (Microsoft Windows 10, Astra Linux, Alt Linux (Microsoft Office, Libre Office, KES, Р7 офис);Средства ЭП, государственные порталы, использующие в работе ЭП, Rutoken, (CryptoPro, VipNet, Континент-АП и т.д.);RDP, MSRA, Acronis;Опыт работы с системами класса Service Desk в качестве основного рабочего инструмента учета обращений;Личные качества: опрятный внешний вид, исполнительность, ответственность,Функциональные обязанности:Устранение неполадок на рабочих местах и техническая поддержка пользователей (более 700 сотрудников);Установка, замена и мелкий ремонт оргтехники;Мелкий ремонт оргтехники;Устранение неполадок и работы по развитию СКС;Подготовка новых рабочих мест;Замена расходных материалов;Прием обращений и регистрация обращений в системе service desk 1C «Итилиум»;Выезд на удаленные площадки при необходимости;Участие в процессе развития ИТ инфраструктуры в соответствии с планами и проектами развития.Условия работы:Возможности для проявления личных и профессиональных способностей;Оформление по ТК РФ, «белая» зарплата, оплата отпусков и больничных;График работы: Пнд. – Птн; Возможен плавающий график с 9 до 18, с 11 до 20.Комфортабельное рабочее место в 100 м. от метро Баррикадная;Возможность обучения за счёт работодателя.