Главный специалист по сопровождению ПО (2,3 линия поддержки)

У вас будет уникальная возможность расширить свой профессиональный кругозор работая в команде профессионалов "Микросервисы СМБ" - интересный амбициозный проект Банка.Приветствуется опыт работы с системами реализуемыми на опенсорс ПО, наличие навыков работы с ОС семейства linux, понимание взаимодействия и типовой настройки и работы с интерфейсами: Kafka, KeyCloack, Sentry, Jaeger, Prometheus, Zabbix, Opensearch(ELK). Ключевые задачи: Осуществлять необходимые настройки программного обеспечения в рамках проектов Обеспечивать поддержание в актуальном состоянии настроек курируемых информационных систем Курировать решение технических сбоев, осуществляет контроль и качество выполнение мер для их не повторения Осуществлять мониторинг системы и поддержание в актуальном состоянии метрик Готовить документацию в зоне своей ответственности в рамках эксплуатации при вводе информационной системы в опытную или про промышленную эксплуатацию Участвовать в проведении испытаний информационных систем Вырабатывать предложения по оптимизации тех или иных бизнес-процессов по эксплуатации информационных систем Выполнять взаимодействие с внешними контрагентами, а также подрядчиками для получения консультаций по эксплуатации информационных систем Выполнять обучение новых сотрудников в части эксплуатации информационных систем Готовить планы обучений и ежеквартальные отчеты по факту выполненных работ и задач Поддерживать в актуальном состоянии базу знаний и комплект документов для информационных систем Осуществлять координацию и коммуникацию сотрудников смежных подразделений для повышения уровня качества эксплуатации информационных систем Проводить анализ информационных систем и вырабатывает предложения по оптимизации работы информационных систем и их отказоустойчивости Проводит мероприятия по уменьшению количества регистрируемых обращений по работе информационным системам Что важно для нас: Навыки работы в серверных операционных системах Понимание архитектуры Банковских систем Базовые знание построения сети и сетевых протоколов Понимание работы СУБД Понимание работы шин данных Умение читать сетевых схемы и схемы потоков данных Умение определять интеграции и их зависимости Понимание Банковских бизнес-процесс в части работы ДБО Базовые знания Web-сервисов и их особенности Навыки планирования и контроля исполнения работ Навыки проведения переговоров с внешними контрагентами Навыки составления и проведения презентаций Знание норм делового этикета и владение навыками деловой переписки Знание ELK (Elasticsearch или Opensearch) Понимание принципов REST API Знание принципов шифрования (SSL/TLS) Знание кодов ошибок HTTP Что предлагаем: График работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт до 16.45) Офисный формат работы Официальное оформление в соответствии с ТК РФ Конкурентный уровень дохода: оклад + премии Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу Доплата к отпускному и больничному листу Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях Льготное кредитование для сотрудников Обучение в корпоративном университете банка Корпоративная библиотека Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей