Диспетчер объединенной диспетчерской службы

Прием и регистрация заявок от жителей по вопросам жилищнокоммунального хозяйства (телефон, электронная почта, личные обращения);

- оперативное направление аварийных и ремонтных бригад на объекты;

- координация работы слесарей, электриков, сантехников и другого обслуживающего персонала;

- контроль исполнения заявок в установленные сроки;

- ведение журнала заявок и отчетной документации;

- мониторинг работы инженерного оборудования (лифты, системы отопления, водоснабжения, электроснабжения);

- информирование жителей о плановых работах, отключениях, чрезвычайных ситуациях;

- взаимодействие с управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями и экстренными службами;

- составление ежедневных сводок и отчетов о проделанной работе.

- Среднее специальное или высшее образование;

- наличие квалификационного удостоверения/сертификата по программе "Диспетчер ОДС";

- знание нормативноправовой базы ЖКХ (Жилищный кодекс РФ, постановления и регламенты города Москвы);

- навыки работы с ПК (MS Office, специализированные программы диспетчерского контроля);

- опыт работы в ЖКХ или диспетчерской службе от1 года (желательно);

- умение работать с конфликтными ситуациями и сохранять вежливость в общении;

- ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.