Дежурный инженер технической поддержки

В компании Quiet Media открыта вакансия инженера технической поддержки. Мы занимаемся продажей рекламы и аналитических продуктов на сегментах телеком-операторов. Работаем со всей большой четвёркой мобильных операторов, и не только. Чем предстоит заниматься: Поддержка текущей инфраструктуры проектов в сфере digital; Контроль работы сервисов и минимизация времени простоя при поломках (мониторинг); Регистрация и обработка обращений (service desk и телефон); Выгрузка и анализ базовых данных/логов; Составление отчетности. Что мы ожидаем от кандидата: Опыт работы в технической поддержке проектов; Умение читать документацию по проекту, самостоятельно находить ответы; Грамотность, навыки делового общения и письма; Понимание как работают сети, стек TCP/IP; Базовые знания SQL; Опыт работы с системами мониторинга, знание Zabbix и Grafana; Базовые знания утилит командной строки Linux: grep, awk, sed, sort, cut. Будет преимуществом: Знание Bash; Знание основ мониторинга сетей; Понимание как работают рекламные сети, RTB, SSP, DSP, etс. Что мы предлагаем: Сменный график 1/3, удаленная работа; Белая заработная плата, полное соблюдение ТК РФ; Интересный продукт с большим количеством интеграций; Компенсация 50% стоимости ДМС; Корпоративная скидка на покупку техники. Ждём ваших откликов, расскажем всё подробно на встрече!