CRM менеджер (продажи)

Привет! Бланк — это лайф-фёрст банк для бизнеса, который дружит с предпринимателем, а не нагружает его. Мы снимаем с людей бизнеса большую часть рутины, чтобы они могли жить жизнь, а не сгорать в пламени задач. За три года мы создали единственный в своём роде онлайн-банкинг, заботливую команду поддержки без роботов и десятки финансовых сервисов. Бланк входит в Группу компаний МКБ и топ-3 банков для бизнеса за 2023 год по версии маркетплейса Банки.ру. 30 000 предпринимателей уже доверились Бланку благодаря нашей команде. Верим, что сможем помочь ещё многим, и для этого нам нужны классные специалисты. Кого ищем и зачем Сейчас ищем трех CRM менеджеров в Команду продаж, на направления "онбординг клиентов", "развитие клиентов", "управление оттоком клиентов". Нам нужны специалисты, которые помогут лучше понять наших клиентов и выстроить систему комфортного долгосрочного партнерства с ними. Твои задачи Управлять жизненным циклом клиентов банка и выполнять плановые показатели по чистому операционному доходу и количеству продуктов на клиента; Увеличивать LT и LTV клиента; Анализировать клиентскую активность, активность профилей клиентов и их клиентских путей; Строить карты развития клиента в банке, формировать NBO предложений на каждом этапе жизненного цикла клиента на основе его профиля (сегмент, отрасль, продукт входа, канал входа: онлайн, «партнерка», «холодная база»); Планировать и запускать CRM кампаний по развитию клиента внутри банка в формате 360 (имейл, смс, пуши, рекламные форматы в мобильном и интернет-банке) Строить воронки вторичных продаж, анализировать и корректировать эффективность коммуникаций; Определять приоритетные каналы и оптимальное время коммуникаций для действующих клиентов; Разрабатывать, реализовывать и контролировать upsell и cross - sell механики в соответствии с задачами и стратегическими инициативами банка. Будет здорово если: У тебя есть опыт работы в CRM коммуникациях от 2-х лет (например в е-comers или в финтехе); Ты умеешь системно мыслить; Ты умеешь аргументировать свою позицию на основе данных; Ты умеешь разбираться в логике связей и тебе это нравиться делать; Ты всегда ищешь разные подходы в решении вопросов. Что мы предлагаем График 5/2 и гибкое начало рабочего дня; — Возможность удалённой работы или офис в Москва-сити, давай обсудим; — Официальное трудоустройство, мы же банк; — Оборудование для работы и техническая поддержка 24/7; — Открытая команда, супер-вайб; — Регулярные one-to-one с руководителем, поддержка, обратная связь по работе и забота; — Бонусы, которые можно потратить в Золотом Яблоке, Яндекс.Путешествиях и ещё в куче разных магазинов и сервисов (на собеседовании расскажу про Кафетерий льгот). Как всё будет После отклика на вакансию тебе напишет наш hr – Анна. Если всё хорошо, то вы сначала созвонитесь, а потом встретитесь в Зуме. Затем — встреча с руководителем и оффер. Все кандидаты проходят проверку Службы безопасности. Это необходимо для всех сотрудников всех банков.