Еще фильтры

Аналитик в трайб Customer Value Management (Команда Удержание клиентов и борьба с оттоком)

#4570058, Добавлено: 16.09.2020 0
Договорная
Тип объявленияБесплатное
Занятость
Полная
График работы
Полный день
Опыт работы
Более 3 лет

Предлагаем присоединиться к Agile-команде, целью которой является удержание клиентов в Банке и борьба с оттоком. Основным фокусом команды является разработка стратегий по удержанию клиентов, повышения уровня лояльности к действующим продуктам, создание и внедрение контрпредложений в зависимости от потребностей клиентов, направленных на предотвращение оттока клиентов. Твои обязанности: Работать с базами данных с целью сбора статистики, построения ключевых показателей по клиентам и процессам команды; Производить сегментацию клиентов, анализировать продуктовый портфель и активность клиентов; Автоматизировать регулярные мониторинги по процессам команды; Анализировать эффективность, искать сильные и слабые стороны стратегии; Анализировать результаты пилотных и регулярных кампаний; Проверять гипотезы. Мы ждем от тебя: Хорошие знания sql; Высшее техническое образование; Опыт работы аналитиком от 3-х лет; Умение проводить анализ данных, определять ключевые признаки в данных, проверять гипотезы, грамотно интерпретировать результаты, опыт сегментации клиентской базы; Знание процессов и продуктов банковской розницы. Большим плюсом будет: Опыт работы в Agile-команде; Знание Python, опыт автоматизации процесса сбора данных из разных источников. Твои первые задачи: анализ эффективности действующей стратегии по борьбе с оттоком клиентов; обогащение моделей данных по клиентам информацией о триггерах оттока из внутренних и внешних источников данных (бки, Mail.ru, др.); сегментация клиентской базы в рамках разработки кампаний по удержанию клиентов; настройка Dashboard, позволяющих контролировать выполнение kpi команды на еженедельной основе.

Условия:
Интересные и разнообразные задачи с применением методов Agile-философии; Реализация своего профессионального потенциала в крупном современном Банке; Возможность расти и развиваться; Фиксированный оклад + годовой бонус по результатам работы; Новый, современный офис в 3х минутах от м. Войковская (бц Метрополис); Комфортный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница до 16:45 (с возможностью гибкого начала рабочего дня); Расширенный социальный пакет: предоставление дмс, корпоративных скидок в популярные фитнес-клубы, программы лояльности от партнеров, бесплатная онлайн библиотека и многое другое.


avatar

ОТП Банк, АО (OTP bank)

Контактное лицо: ОТП Банк, АО (OTP bank)
Связаться с работодателем
Жалоба на вакансию

Поделиться: