Администратор в ветеринарную клинику

«Биоконтроль» - крупнейшая российская научная ветеринарная клиника c более чем полувековой историей, глубокой экспертизой и прочной репутацией. Мы используем все возможности современной ветеринарной медицины для лечения наших пациентов и стремимся обеспечивать максимальный комфорт нашим клиентам. Мы приглашаем в нашу команду настоящих энтузиастов. Наш администратор по обслуживанию клиентов будет частью единой команды регистратуры и колл-центра. Коммуникация по телефону и живое общение с клиентами в клинике позволит вам максимально понимать нашего клиента и легко отвечать на любые обращения. Универсальность данной позиции подчеркнёт больше компетенций и обеспечит живой и динамичный формат работы. Вы будете лицом «Биоконтроля». Мы будем рады Вам, если Вы: грамотны в общении и на письме; доброжелательны, внимательны, дисциплинированы; легко и быстро усваиваете новую информацию; командный игрок; обладаете компьютерной грамотностью; умеете работать в режиме многозадачности; любите животных. Что Вы будете делать: вести предварительную запись клиентов; встречать пациентов в клинике, оформлять карты, формировать очередь; координировать владельцев и пациентов в клинике; обрабатывать входящие звонки, распределять клиентов по причине обращения; совершать исходящие звонки клиентам (подтверждение записи, решение текущих вопросов); консультировать клиентов по услугам и ценам; обрабатывать обращения с сайта компании (обратный звонок, запрос анализов/исследований); взаимодействовать с врачами и ассистентами врачей по мере необходимости; работать в нашей CRM-системе; производить расчётно-кассовое обслуживание клиентов. Мы предлагаем Вам: сменный график работы 2/2 с 08:45 до 21:00; стабильную заработную плату. Стартовый оклад 42500 рублей (на руки); бесплатное обучение работе в регистратуре и колл-центре; работу в высокопрофессиональной команде; бесплатные полноценные обеды и ужины; льготы при лечении своих питомцев и приобретении препаратов и товаров в аптеке клиники; тренажёрный зал; десять минут пешком от метро «Каширская». Опыт работы в ветеринарии и медицине не обязателен (но приветствуется). Мы всему научим и обеспечим условия комфортной работы.