Администратор в сеть капсульных отелей НЕБО

Администратор хостела должен знать: - федеральное законодательство и другие нормативно-правовые акты по вопросам гостиничного обслуживания; - правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации; - ГОСТ Р 56184-2014; НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. - Услуги средств размещения «ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ХОСТЕЛАМ». (Services accommodation facilities. General requirements for hostels). - правила и методы организации процесса обслуживания клиентов; - порядок содержания жилых и других помещений; - основы эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей; - приемы и методы оказания доврачебной медицинской помощи; - основы экономики, организации труда и управления; - структуру управления хостела; - законодательство о труде; - правила внутреннего трудового распорядка; - правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. - положения, инструкции и другие руководящие и нормативные документы, определяющие правила ведения банковских операций; - формы кассовых и банковских документов; - прейскуранты на основные и дополнительные услуги, предоставляемые в хостеле; - правила учета и хранения денег и других ценностей; - правила эксплуатации кассовых аппаратов, компьютерных систем; - основы экономики;