Администратор в детский клуб

В новый филиал федеральной сети хобби-клуба "Городские каникулы" и семейный лофт приглашаем администратора. Работа на территории лофта с июня, до этого удаленно т.к. помещение на стадии ремонта. Мы находимся в Коммунарке - Скандинавский бульвар, 19. Осенью этого года откроется метро в 8-10 мин. "Городские каникулы" на рынке с 2012г и на данный момент насчитывает 236 филиалов по России и СНГ. Таких результатов мы смогли достичь во многом благодаря замечательным людям в нашей команде, где одну из ключевых ролей занимает администратор, которого мы сейчас ищем в наш филиал.
Обязанности:
- Обеспечивать высокий уровень сервиса - Работать с постоянными клиентами клуба (учет и контроль посещаемости, своевременная оплата, презентация услуг и акций среди родителей, доп.продажи, повышение среднего чека) - Работать с входящими обращениями - Обеспечивать уют, следить за порядком и чистотой в клубе - Ведение соц.сетей клуба - Ведение базы данных - Координирование работы проектных сотрудников - Прием платежей - Ведение договорной документации - Принимать участие в организации мероприятий, праздников - Коммуникация и контроль подрядчиков - Закупка расходных материалов, канцелярии.
Требования:
- Опыт управления проектами - Педагогическое, социальное или психологическое образование желательно - Опыт создания и управления командой желателен - Высокая способность к обучению, энергичность - Опыт или понимание, что такое высоко качественный клиентский сервис. - Опыт и желание работать с тёплыми продажами, как неотъемлемой частью функционала - Внимательность и аккуратность с документами - Наличие грамотной устной и письменной речи в арсенале Мы ждем тех, - Кто любит и умеет общаться с детьми и их родителями - Кто умеет в спокойной, безопасной форме решать конфликтные ситуации - Кто любит поддерживать порядок - Кто ценит работу в команде и настроен на долгосрочное сотрудничество - Кто принимает на себя ответственность за свою работу - Кто понимает пользу развивающих занятий с детьми и может предложить их потенциальным клиентам
Условия:
​​​​​​​​​​​​​​- Оклад + бонусы - Оформление по ТК - 5 дней в неделю по 6 часов. В летнее время с 7:30 т.к функционирует городской лагерь. Режим и график обсуждаемый. - Скидки на услуги центра для своих детей. - Пошаговая система обучения всем необходимым инструментам и программам - Интересная работа: много общения и возможность проявить себя, разноплановая деятельность - Адекватный руководитель который слышит вас и ваши пожелания, помогает в реализации идей - Карьерный рост по результатам роста показателей Чтобы убедиться, что вы внимательно изучили вакансию и определить степень готовности на плодотворную совместную работу ответьте пожалуйста на несколько вопросов в сопроводительном письме: 1. Почему хотите работать у нас? 2. Какие ограничения по графику работы у вас есть и какой режим предпочтителен. 3. Несколько слов о себе/опыте работы с детьми 4. Есть ли опыт продаж в любом виде, как в целом к ним относитесь 5. Профиль ВК , запрещенограм