Администратор клиники

Обязанности:
регистрация пациентов консультационная поддержка по услугам клиники и их стоимости работа по эффективному и культурному обслуживанию посетителей запись на прием исходящие телефонные звонки с целью напоминания о приеме/отмене приема/перенесения записи информирование об основных правилах подготовки к инструментальным исследованиям, процедурам и манипуляциям обработка запросов, поступающих на электронную почту контроль оплаты пациентами услуг отделения ЭКО организация и контроль прохождения обследования анонимных доноров яйцеклеток и спермы оформление договоров, актов оказанных услуг с донорами яйцеклеток и спермы сопровождение и поддержка постоянного контакта с пациентами отделения ВРТ контроль за оплатой хранения криоконсервированного биоматериала организация транспортировки криоконсервированного биоматериала организация комфортного пребывания пациентов у условиях отделения обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности
Требования:
знание законов и правовых актов в сфере здравоохранения знание основных видов вспомогательных репродуктивных технологий, их сути, различия и области применения знание основных особенностей ведения пациентов, проходящих лечение методом ЭКО по ОМС грамотное ведение диалога, использование техники активного слушания консультирование пациентов ЭКО работа с кассовым оборудованием работа с претензиями и жалобами владение техникой работы с конфликтными пациентами
Условия:
Работа в крупнейшем медицинском холдинге России Полное соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный) Комфортные условия труда ДМС для сотрудников в клиниках компании после испытательного срока, а также скидки для членов семьи Насыщенная социальная жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности, материальная помощь сотрудникам Сменный график работы (2/2, с 08:00 до 21:00) ​​