Администратор Центра ментального здоровья

Администратор центра ментального здоровья Психиатрическая клиническая больница № 4 им. П.Б. Ганнушкина -- одна из крупнейших психиатрических больниц России с многовековой историей. Здесь трудились и продолжают свою научную и лечебную деятельность многие выдающиеся российские психиатры, ученые и организаторы здравоохранения. Сейчас это современная высокотехнологичная клиника, применяющая в своей работе последние достижения медицинской науки, в команде которой успешно работают более 2500 сотрудников. В мае 2024 мы открыли амбулаторное отделение нового формата, где будут реализовываться инновационные подходы к оказанию комплексной психолого-психотерапевтической помощи -- Центр ментального здоровья. В связи с этим мы будем рады видеть в своей команде нового коллегу -- администратора Центра ментального здоровья! В этой роли вы будете выступать в качестве первого сотрудника, которого видят наши пациенты и посетители, и поэтому нам очень важно, чтобы вы были профессиональным коммуникатором с харизмой и обаянием, а также умели найти общий язык с любым из посетителей. Ваши задачи в этой должности: Встреча пациентов и посетителей центра, квалифицированные ответы на вопросы о деятельности подразделения (устно и по телефону), создание доброжелательной и позитивной атмосферы Ведение регистрации пациентов, обратившихся за медицинской и психологической помощью, заведение карт первичной документации в электронной системе Хранение и доставка амбулаторных карт в кабинеты врачей и психологов Коммуникация с пациентами и посетителями, информирование и координация пациентов Формирование и ведение информационных баз данных, оформление документации в бумажной и электронной форме Участие в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности Отчетность Какие компетенции/навыки и качества необходимы для работы на этой позиции: Блестящие коммуникативные навыки, владение бизнес-этикетом и деловой коммуникацией, желание общаться с людьми и помогать им Высшее образование (рассматриваются также студенты заочных отделений последних курсов ВУЗов) Высокий уровень эмпатии, клиентоориентированный подход, гибкость Грамотный русский язык (устный, письменный), правильная речь и четкая дикция, звучный тембр голоса Приятный презентабельный внешний вид, готовность к соблюдению делового дресс-кода Уверенный пользователь ПК и оргтехники, высокая скорость печати, знание правил работы с первичной документацией Умение предотвращать и разрешать конфликтные ситуации, внимание к деталям Опыт работы, связанный с высокими стандартами оказания сервиса (частные клиники, отели премиум-сегмента и рецепции крупных компаний и деловых центров) приветствуется и будет являться преимуществом Понимание специфики работы медицинского учреждения Прохождение тренингов по коммуникации, высоким стандартам сервиса желательно Для нас очень важно, чтобы наш будущий коллега обладал также следующими личными качествами: - доброжелательность, вежливость, субординация - оперативное решение возникающих проблем - коллегиальность, умение работать в команде - уважение к пациентам и коллегам Что мы предлагаем: Возможность присоединиться и стать частью уникального инновационного проекта в одном из крупнейших государственных учреждений здравоохранения г. Москвы; Социальный пакет (профсоюз учреждения, возможность льготного санаторно-курортного лечения для сотрудников и членов их семей, бесплатное предоставление спецодежды, периодические медицинские осмотры за счет работодателя, дополнительные дни к отпуску); Поддерживающую и доброжелательную атмосферу, развитую корпоративную культуру (возможность бесплатных занятий спортом, подарки и участие в праздниках, общегородских спортивных и иных мероприятиях); Высокопрофессиональную рабочую среду, молодой и драйвовый коллектив, поддержку руководства, обучение и наставничество; Комфортные условия: новый центр, современное оборудование, уютное рабочее пространство, куда хочется приходить, близость от метро (м. бульвар Рокоссовского, ул. Игральная, д. 8) График работы 2/2, с 8.00 до 20.00. Ставка штатная (к сожалению, мы не сможем рассмотреть совместителей). Ждем Ваши резюме!