Account-manager / Менеджер по работе с клиентами (web-разработка, дизайн и создание контента)

Привет! Мы — креативное digital-агентство Ailove.И мы ищем крутого Account-менеджера в направление Influence-маркетинга, который будет лидировать процесс реализации digital-проектов для международного клиента. Что нужно будет делать: Самостоятельно вести коммуникацию с клиентом по своему стеку проектов, проводить встречи-статусы с клиентом и командой, защиты. Проводить брифинг клиента, формировать ТЗ для проджектов, дизайнеров и креаторов, ставить задачи командам реализации и контролировать их выполнение и соблюдение сроков.; Считать сметы и защищать ценовые предложения перед клиентом, формировать финансовые планы и управлять экономикой проектов. Быть для клиента не просто клиентским менеджером, а человеком, который отлично разбирается в его продукте и помогает ему эффективно реализовывать проекты. Какая специфика у проекта, для которого мы ищем менеджера? Это международный мультибрендовый клиент для которого мы реализовываем маркетинговые активности не связанные с прямой рекламой продукта: дизайн, веб-разработка и тех. поддержка сайтов, разработка и дизайн веб-игр, видео-продакшн. Мы активно работаем по меньшей мере с 3-мя брендами, для каждого из которых реализуем свои работы. Специфика также заключается в частом появлении новых проектных задач и брифов, с которыми клиент приходит на регулярной основе. Т.е. работа с этим клиентом не предполагает какого-то always-on размещения с долгосрочным прогнозом на год вперед. Мы все время просчитываем и производим какие-то новые работы по новым брифам, и иногда эти работы реализуются в формате участия в тендерах на узкий пул агентств, в рамках которых нам нужно защитить и обосновать свое предложение. Чем Ailove отличается от большинства агентств? Главное отличие у нас в том, что мы четко разделяем зоны ответственности в агентстве, не нагружая менеджеров кучей мелких клиентов и всеми на свете задачами от коммуникации с подрядчиками до подготовки документов. Подрядчиками у нас занимаются специально заточенные под это продюсеры, креативную рамку и визуал придумывают креаторы и дизайнеры, подготовкой документов занимается отдел документооборота. Аккаунтинг отвечает за управление внутренней командой, коммуникацию с клиентом, осмечивание и управление экономикой проектов. А еще мы стараемся с заботой относиться к нашим сотрудникам! Да, работа в агентстве не подразумевает (и никогда не подразумевала) work-life balance и работу строго по расписанию. НО мы стремимся следить за состоянием людей, вовремя выгонять всех в отпуска, компенсировать серьезные переработки дополнительными выходными или премиями. Это одна из наших важных ценностей. Мы очень хотим с тобой познакомиться, если ты: Имеешь релевантный опыт работы в агентствах или веб-студиях на позиции Account-менеджера или Project-менеджера с коммуникацией с клиентом от 2-х лет, работал(а) с таблицами и сметами. Понимаешь, что такое веб-разработка или готов(а) в этом разбираться, умеешь находить общий язык с абсолютно разными людьми, в том числе с аналитиками и программистами. Стрессоустойчив и знаешь что такое агентский движ, спокойно относишься к форсмажорам, переработкам (они у нас оплачиваются!) и клиентским правкам. Умеешь эффективно выстраивать коммуникацию с клиентами. Находишься в России и готов приезжать на очные встречи с клиентом 2-4 раза в месяц. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ. Хорошую и полностью белую з/п ЗП (обсудим на собеседовании) и годовой бонус. Комфортный Офис в стиле loft в 5 минутах пешком от ст. м. Тульская (работаем в гибридном формате). Активную корпоративную жизнь, внешние экскурсии, обучения и вечеринки. После прохождения ИС тебе будет доступен ДМС, компенсация 50% стоимости занятий английским языком в Skillbox, компенсация 50% стоимости психологических консультаций в Ясно.