Менеджер по сопровождению клиентов и продажам

Условия работы: Описание компанииСмарт-Сервис - динамично развивающийся стартап, который создает удобный сервис аренды систем видеонаблюдения для строительного сектора. Наша миссия - обеспечивать клиентам безопасность и контроль на объектах через современные технологии. В команде всего 5 человек, поэтому каждый вносит значимый вклад. Мы ценим инициативу, клиентоориентированность и готовы развиваться вместе с вамиУсловия:- Работу в офисе в Красногорске (стандартный график 5/2).- Возможность влиять на развитие продукта с первых дней.- Профессиональный рост в дружной команде.- Официальное оформление и конкурентную зарплату (обсуждается по результатам собеседования).Требования:- Имеете опыт в продажах, клиентском сервисе или сопровождении (B2B - преимущество).- Технически грамотны и сможете объяснить преимущества IP-камеры человеку без технического бэкграунда.- Уверенно работаете с CRM, Excel/Google-таблицами, документами (договоры, акты).- Обладаете навыками многозадачности, стрессоустойчивости и внимательности к деталям.- Умеете находить общий язык с клиентами и решать конфликтные ситуации.- Знакомы со строительной отраслью или арендой оборудования (будет плюсом).Обязанности:- Работа с клиентами: консультации, прием заявок, решение вопросов (включая рекламации и спорные ситуации).- Полный цикл сопровождения: от заключения договоров (подготовка документов, спецификаций) до контроля качества услуг.- Ведение клиентской базы в CRM, учет оборудования и его перемещений.- Организация процессов сервисного обслуживания для бесперебойной работы сервиса.- Взаимодействие с командой для улучшения клиентского опыта и сервиса.- Анализ запросов клиентов и передача обратной связи в смежные подразделения.- Поиск и привлечение новых клиентов. Постановка и выполнение планов..
Требования:
Необходимое образование - Среднее.
Опыт работы - От 2 лет.