Специалист по работе с клиентами (удалённо) для ре

Открыт набор на вакансию специалист в г. Королёв.
Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.
Мы предлагаем
• Средний доход на старте — 60000 ₽, состоит из оклада и премии по результатам работы.
• Полную занятость, в первые 2 месяца 5/2 с плавающими выходными.
Через два месяца возможен перевод в ночной график или 2/2.
• Гибридный формат: 1–2 дня в месяц работа в современном и комфортном офисе БЦ Мирлэнд (м. Дмитровская), остальные дни — из дома.
• Официальное оформление по ТК РФ, ДМС, оплату больничных и отпусков.
• Оплачиваемое дистанционное обучение.
• Постоянное развитие на протяжении всей карьеры в Тинькофф: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы с крутыми наставниками в корпоративном университете.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф, скидки на обучение, досуг, технику и многое другое от партнеров компании.
Что нужно делать
• Консультировать клиентов по продуктам потребительского кредитования на входящих звонках или чатах. Например, дате платежа или сумме кредита. Входящие обращения — заниматься поиском клиентов не нужно.
• Рассказывать клиентам о преимуществах Тинькофф, помогать в решении возникших вопросов.
• Совершать различные банковские операции, такие как активация продукта или отправка справки о погашении кредита.
Что мы ценим
• Среднее полное образование и/или выше.
• Способность с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
• Грамотную письменную и устную речь.
• Умение находить информацию для решения задач, важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы.
• Наличие ноутбука/компьютера, наушников с микрофоном и стабильного интернета.
Опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком будет преимуществом.
Откликайтесь, мы ждём вас в нашей команде!
#удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # работа на дому # удаленка # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор call-центра # колл-центр # консультант # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # работа в Тинькофф # сменный график
Королёв