Оператор сохранения клиентов (удалённо)

Требуется оператор сохранения в г. Королёв.
Т-Бaнк — пeрвый pосcийский онлайн-банк и нaдежнaя финанcовaя экосистема для миллиoнoв клиeнтoв. B нашей комaндe тыcячи профеccиoнaлoв, котopыe пoмогают людям пoлучaть мaкcимальную выгoду oт продуктов T-Банк, paзвивaть бизнec и инвecтирoвaть в фондoвый pынок.
Мы прeдлaгаем
• Сpeднee вознaграждeние на cтарте — 35 000 ₽ при выполнении функционала от 35 часов в неделю. Вознаграждение сдельное, зависит от качества коммуникаций и скорости обслуживания.
• Минимальное время оказания услуг — 35 часов в неделю. Выходить на линию можно в интервале с 02 до 23 по Москве. Гарантированный поток заявок поступает в интервале с 10 до 22 по Москве.
• Удалённый формат.
• Заключение договора присоединения на оказание услуг, по такому договору учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую.
• Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Т-Банк Апгрейд и крутыми наставниками.
• Специальные тарифы по картам Т-Банк, скидки на обучение, развлечения, технику и многое другое от партнеров компании.
Что нужно делать
• Принимать входящие и совершать исходящие звонки действующим клиентам, которые подали заявку на расторжение договоров по кредитным картам, с целью сохранения и повышения лояльности.
• Выявлять причины расторжения договора, предлагать варианты более выгодных условий для сохранения кредитной карты.
• Консультировать клиентов по имеющимся тарифам и нашим преимуществам.
• Отрабатывать возможный негатив, отказы и возражения клиентов.
Что мы ценим
• Понимание принципов качественного клиентского сервиса.
• Умение общаться грамотно и вежливо.
• Умение договариваться.
• Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
#удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #работа на дому #удаленка #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор саll-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф Банк #ночная работа #работа в ночь #сменный график
Королёв