Менеджер отдела клиентского сервиса

В компанию требуется менеджер отдела в г. Королев.
Обязанности:
• Прием и обработка входящих запросов на сервисное обслуживание по договорам компании;
• Ведение отчетности в соответствующих программах;
• Анализ и принятие решений по урегулированию претензионных вопросов;
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами по претензиям, организация мер по их предотвращению и устранению;
• Работа с архивом;
• Контроль работы выездного сервисного мастера.
Требования:
• Вежливость;
• Клиентоориентированность, умение общаться с людьми;
• Стрессоустойчивость.
Условия:
• График работы 5/2, с 9 до 18;
• Официальное трудоустройство..
Звоните на указанный номер