Диспетчер/оператор

Условия работы: Описание компанииООО " Диспетчерская служба" г. Королев осуществляет круглосуточный прием обращений населения по вопросам ЖКХ и благоустройства города по средствам мобильного приложения, сайта и многоканального телефона.Более 15 лет мы обрабатываем и передаем входящие обращения в соответствующие ресурсоснабжающие компании как текущего, так и аварийного характера. В наши обязанности также входит осуществление контроля за выполнением работ и подтверждение выполнения заявок посредством обратной связи с клиентом.Наша миссия.Мы хотим быть надежным и стабильным работодателем, обеспечивающим своим сотрудникам профессиональный и личностный рост, достойную заработную плату и уверенность в завтрашнем днеВыбирая нашу компанию в качестве работодателя, вы можете реализовать свой потенциал в профессиональной сфере, совершенствовать уже имеющиеся знания и навыки, участвовать в интересных инновационных проектах, быть частью команды с достойной заработной платой и всеми социальными гарантиями.Условия работы:- Удобный график работы 2/2 или сутки/трое;- Оформление и выплаты по ТК РФ, оклад 45 000 руб (до вычета НДФЛ) + ежемесячная мотивация до 50% от оклада - по итогам выполненных показателей;- Обучение за счет работодателя;- Работа в стабильной компании;- Возможность карьерного и профессионального роста;- Работа в городе Королев, ул. ДзержинскогоТребования:- Хорошая дикция;- Приемлемый темп речи;- Культура и грамотность речи (знание языка и этикета общения);- Хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);- Партнерское поведение человека в конфликтных ситуациях;- Эмоциональная компетентность (управление эмоциями);- Сообразительность (высокая скорость мышления);- Стрессоустойчивость;- Ответственность;- Пунктуальность;- Умение работать в команде;- Уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Word, PowerPoint, Excel, умение работать с электронной почтой);- Навыки высокой скорости печатиОбязанности:- Прием и обработка входящих звонков, исходящие звонки, оформление обращений на выполнение аварийных и текущих работ по ремонту общедомового имущества, обслуживанию придомовой и городской территории, вопросам благоустройства;- Внесение информации по обращениям в программу;- Ведение внутренней базы данных;- Контроль за исполнением заявок управляющими и ресурсоснабжающими компаниями.
Требования:
Необходимое образование - Среднее.
Опыт работы - Не требуется.