Руководитель сервисной службы

Мы в поиске Руководителя сервисной службы оборудования HoReCa.Ищем коллегу в единственном лице, который будет как хранитель экспертизы передавать нашим сервисным партнёрам свои компетенции.У нас классно работать и мы хотим, чтобы наш будущий коллега это знал!Мелиус - молодая и амбициозная команда высококвалифицированных специалистов с опытом продаж оборудования более 10 лет.Наша миссия - дать предприятиям социально-значимых отраслей уделять больше внимания обслуживанию клиентов, освободив персонал от тяжелой рутинной работы и сделав их рабочий день проще и эффективнее.Среди наших клиентов в направлении HORECA: Сеть АЗС "Газпромнефть", Лукойл, Нефтьмагистраль, Роснефть, ВкусВилл, Пятерочка, Глобус, SPAR, Кофемания, White Rabbit, VASILCHUKI, Гулливер, TEBOIL, ЛАХТА и т.д.
Обязанности:
Прямое взаимодействие с заводами производителями для обеспечения высокого уровня технической базы по продукту, гарантийной программы, постгарантийной поддержки действующего и будущего парка оборудования на территории РФ через сеть сервисных партнеров; Консультирование клиентов и пользователей по сервисным и техническим вопросам; Развитие сети сервисных партнеров по РФ. Работа над качеством предоставляемых услуг этими компаниями по обслуживанию эксклюзивных брендов; Активное взаимодействие с рынком сервисных компаний с целью развития брендов компании; Сервисная поддержка ключевых клиентов, как напрямую, так и через сеть партнеров; Поддержка процесса продаж по технической части в работе над проектами; Редкие командировки на объекты клиентов, с целью консультации партнёров по подключению оборудования, проведения ПНР, диагностики, гарантийного и постгарантийного обслуживания; Развитие продаж ЗИП через сеть сервисных партнеров; Планирование и контроль склада запасных частей всех основных брендов; Помощь менеджерам направлений в подготовке и оформлении технической документации на оборудование; Оформление сервисных договоров с контрагентами и контроль их выполнения; Техническая поддержка компании в профильных выставках.
Требования:
Техническое образование; Опыт работы с пищевым оборудованием обязателен от 3х лет; (пароконвектоматы, сковороды опрокидывающиеся, кофемашины, турбо печи, микроволновки); Работа с профессиональным кухонным оборудованием (электрическим и газовым); Продвинутый пользователь ПК, MS office; Существенное преимущество: Понимание устройства теплового оборудования для HoReCa (пароконвектоматы, кофемашины, турбо печи и т.д.); Приветствуются тренинги/курсы повышения квалификации в сфере обслуживания теплового оборудования для HoReCa; Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Уровень заработной платы (оклад + премия); Гибридный график; Оплату профильного обучения; Комфортный, светлый офис с панорамными окнами; Корпоративный ноутбук и смартфон с оплачиваемой мобильной связью; ДМС со стоматологией.