Оператор сопровождения процессов взыскания (удалён

Требуется оператор сопровождения в г. Химки.
Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.
Мы предлагаем
• Среднее вознаграждение на старте — 45 000 ₽ при выполнении функционала от 35 часов в неделю.
Вознаграждение сдельное, состоит из оплаты за время на линии во время звонка и процента от суммы взысканных средств.
• Рекомендуемое время оказания услуг — 25 часов в неделю. Выходить на линию можно ежедневно в интервале с 4 до 23 по Москве.
• Удалённый формат.
• Заключение договора присоединения на оказание услуг, по такому договору учитывается страховой стаж, есть отчисления в социальный фонд и налоговую.
• За пройденное обучение и выработку от 50 часов выплатим дополнительное вознаграждение от 3000 до 15 000 ₽.
• Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Тинькофф Апгрейд и крутыми наставниками.
• Специальные тарифы по картам Тинькофф, скидки на обучение, развлечения, технику и многое другое от партнеров компании.
Что нужно делать
• Совершать исходящие и принимать входящие звонки.
• Выполнять функционал с кредитными делами с просроченной задолженностью более 6 месяцев.
• Выполнять цели по возврату просроченной задолженности: побуждать должников к оплате долга в кратчайшие сроки, составлять план выхода из сложившейся ситуации и предлагать различные программы реструктуризации.
• Диалоги будут сопряжены с негативом, несогласием собеседника и ваша основная задача привести клиента к погашению долга в рамках закона.
Что мы ценим
• Повышенный уровень стрессоустойчивости. Умение вести диалог в рамках деловых переговоров: не реагировать на негатив со стороны клиентов и не воспринимать его на свой счет.
• Умение аргументировать свою позицию.
• Четкую и грамотную речь. А мы научим вести сложные переговоры, убеждать, работать с возражениями, разбираться в законах и финансах и достигать поставленных целей.
• Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!
#удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #работа на дому #удаленка #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #работа в Тинькофф #сменный график
Химки