Менеджер службы сервиса

Обязанности:
Взаимодействие с внешними и внутренними клиентами компании. Работа с заявками клиентов, быстрое реагирование на запросы и обратная связь. Взаимодействие с клиентами на предмет согласования даты выезда механика, видов работ и комплектующих для ремонта. Осуществление информационной поддержки клиентов. Организация подбора запасных частей для ремонта. Умение работать с электронными каталогами запчастей по моделям техники. Оформление документов (счетов, заказ-нарядов, актов выполненных работ, договоров) в базе 1С. Контроль дебиторской задолженности по клиентам. Организация взаимодействия с механиками полевого сервиса. Взаимодействие с подразделениями организации. Планирование и осуществление мероприятий по развитию сервиса техники и их компонентов с учетом маркетинговых исследований рынка. Проведение анализа удовлетворенности потребителей услуг.​​​​​​​
Требования:
Высшее образование (желательно техническое). Опыт работы в сфере сервиса сложной техники ( преимуществом будет знание складского оборудования): от 2-х лет. Опытный пользователь 1С. Уверенный пользователь ПК. Знание Microsoft: word, excel. Знание складской техники и ее комплектации. Умение работать в команде, исполнительность, обучаемость, стрессоустойчивость, многозадачность. ​​​
Условия:
Оформление по ТК РФ; График работы 5/2 с 09 :00 до 18:00 ( пятница 9:00 -16:45) Стабильные выплаты заработной платы; Профессиональное развитие; Адрес работы: Московская обл, Городской округ Домодедово, Растуново с, Заря ул, дом 51