Специалист по гарантии

Федеральная компания Tiss, имеет 24 филиала группы-партнеров, в крупных городах от Южно–Сахалинска до Симферополя, на рынке компания 26 лет. Мы занимаемся оптовыми продажами автозапчастей.Компания Tiss входит в пятерку лидеров-поставщиков автозапчастей по всей России. Мы являемся эксклюзивным дистрибьютором компаний «Just Drive» и «KORMAX».В нашем ассортименте более 30 000 наименований деталей на складах, а так же более 1 000 000 наименований под заказ, для автомобилей Японских, Корейских, Европейских и Российских марок. Если хочешь быть частью успешной команды, тогда тебе к нам! Мы предлагаем долгосрочные рабочие взаимоотношения! Перспективы карьерного роста! Дружный целеустремленный коллектив!
Обязанности:
Рассмотрение гарантийных рекламаций от клиентов - вынесение решения; Решение претензионных вопросов; Подбор запасный частей; Общение с клиентами по вопросам гарантии, претензионным вопросам; Предоставление технических консультаций клиентам, а так же торговому отделу; Проведение проверок на складах брака; Ведение отчетности; Сбор статистики.
Требования:
Уверенный пользователь ПК (Обязательно); Знание каталога подбора запасных частей (Обязательно); Знание устройства автомобиля (Обязательно); Умение вести диалог с клиентом, а так же со смежными отделами (Обязательно); Опыт работы с запчастями (Желательно); Желание разбираться в нестандартных случаях (Желательно).
Условия:
Оформление в соответствии с ТК РФ; Режим работы с 9.00 до 18.00, 1 час обеденный перерыв, 2 дня работа в офисе и 3 дня работа на дому; На исп срок 75 000+5000руб (мотивацион. часть), после исп срока 80 000+5000руб (мотивацион. часть). Компания TISS приглашает Вас стать частью нашей команды!