Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Условия работы: Работа удаленно. Гр.5/2 и 2/2. Зарплата указана на руки.Компания "Руки" занимается оказанием бытовых услуг, можно назвать сервис домашнего ремонта. Мы устанавливаем двери, подключаем бытовые приборы, разбираемся с сантехникой, собираем мебель и кухни в г.Москва и МО.В связи с расширением бизнеса приглашаем в команду Операторов call-центра для работы удаленно.Рассматриваем кандидатов с минимальным опытом в должностях: оператор на телефоне, оператор колл-центра, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, офисные должности (секретарь, бухгалтерия, кадры, менеджеры и специалисты).Графики работы: 5/2 (есть фиксированный режим работы и выходные дни суббота и воскресенье, есть гибкие) и 2/2 с 09 до 21.От Вас:- ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие ПК или ноутбука с оперативной памятью в идеале 8 ГБ- отличная скорость соединения (просим проверить)- стабильность соединения (просим проверить)- честность и добросовестность, продуктивность, уверенность в себе, умение планировать, обязательность, высокий уровень интеллекта.Условия работы:- Официальное трудоустройство по трудовому договору и белая заработная плата.- Оплачиваемое обучение.- Заработная плата от 45000 до 55 000 на руки.- Компенсация затрат на интернет в размере 700 руб.- График работы 52 и 2/2, режим Home office.- По желанию возможен выход в дополнительные смены сверх графика.Чем нужно будет заниматься:Взаимодействие с клиентом на всех этапах работы с компаниейРабота в Корпоративной информационной системе - онлайн-инструмент для работы.1. консультировать клиентов по предоставляемым проектом услугам (виды услуг, подбор специалиста, исходя из задачи (цели) клиента.2. получать и выполнять задания по заказам;3. координировать сотрудничество клиента и специалиста в случае необходимости;4. в случае возникновения проблем по заказу продолжать работу по заказу, при необходимости подобрать для клиента другого специалиста;5. осуществлять контроль договоренности по заказу и факта оказания услуги;6. осуществлять контроль получения оплаты от специалиста;7. в течение рабочего дня быть доступным по тем каналам связи, которые используются у Работодателя (Skype, электронная почта, КИС, телефон);Ждем ваших откликов!#оператор#специалист#менеджер.
Требования:
Необходимое образование - Среднее специальное.
Опыт работы - От 1 года.